Podněcujte důvěru
Připomenutí toho, jak je důvěra důležitá, bez ohledu na okolnosti, které neznáme.
Jeden z Vážených klientů FranklinCovey, který se umí s nepřízní poprat, Stanislav Bernard, v jedné z kampaní povzbuzoval "Svět se zbláznil, držte se!". Svět se opravdu mění, neustále, a jsme-li ve škole, potřebujeme vyšší ambici, nebo alespoň držet krok, třeba "Svět se mění, a proto my měníme svět!". Ostatně - i jiní, větší klienti FranklinCovey, Ikea nebo Lego, naše osobní světy ovlivňují, jistě nejen ten můj. Z nákupu i zboží samotného převládá v případě zákazníků těchto firem u nás či druhých většinou dobrý pocit.. Znamená to víc, než se možná zdá: naše důvěra je spojena s jistotou (víme, do čeho investujeme, že nás čeká jasný návod krok za krokem a na konci přesně to, co jsme vybrali podle obrázku, například). Vliv kvality zboží, respektive služeb ovlivňuje to, jak se cítíme.
Nedávno jsme se já a dcera před půlnocí trochu ztratili po nákupech v dubajské čtvrti Deira, taxíků všude málo nebo plné, byl večer před otevřením EXPO. Když jsem zahlédl logo hotelu Marriott, nejistotu vystřídal klid. Má vlastní zkušenost s jejich službami i vědomí, že je to také klient FranklinCovey, mě velmi povzbudily a s jistotou jsem požádal na recepci o laskavost, jako klient úplně jiného hotelu na druhém konci města. Zavolali nám městské taxi, přijelo za dvě minuty a služba hotelu nám čekání zkrátila vstřícnou konverzací a na konci otevřela dveře auta.
Podobné nastavení mysli směrem k dětem měla a má Muriel Summers, čtvrt století ředitelka ABComs Elementary v Severní Karolíně, první škole leadershipu na světě, nyní Global ambassador FranklinCovey - Education. V jednom z našich inspirativních filmů pro učitele a ředitele říká: “Nikdy nevíme, co se odehrálo doma noc předtím, než žáci přijdou do školy.. Co zažili nebo slyšeli cestou od kamarádů nebo spolužáků, a nemáme nad tím vším žádnou kontrolu. Proto zkušení pedagogové vědí, jak důležité jsou signály, které k dětem ve škole vysíláme už od chvíle, kdy přijdou do školy. U nás chceme, aby v nich byla láska, inspirace, motivace a důvěra.”
Do dalších dní i dob nezbývá než popřát, aby se nám všem dařilo naplňovat vzájemná, osobní setkávání, nejen ve škole, smysluplností a radostí. A nezapomeňte, že FranklinCovey má v oblasti systematického rozvoje důvěry mnohaletý náskok, bude nám ctí i radostí je představit třeba vám.
12.12.2021 Ondra Bárta