Klíčové dovednosti pro lídry týmu (8): Požádejte podřízené o zpětnou vazbu
Vést druhé lidi vyžaduje úplně jiné dovednosti a jiný způsob uvažování, než jaké potřebujete jako individuální hráč.
Čím se liší výjimeční lídři od těch průměrných? Mezi nejpodstatnější rozdíly patří jejich vůle a schopnost vyčlenit si v nabité agendě prostor na učení a rozvoj. Vést druhé lidi totiž vyžaduje jiné dovednosti a jiný způsob uvažování.
Přinášíme vám exkluzivní ochutnávku z témat, kterým se věnuje náš nový seminář
6 klíčových kompetencí pro vedení týmu určený lídrům v první linii vedení a k nimž mají přístup naši klienti s licencí All Access Pass.
Vytvářejte kulturu zpětné vazby - vyhledávejte zpětnou vazbu
Konzistentní, upřímná zpětná vazba – dávaná i přijímaná – je nejefektivnější nástroj, jak zlepšit svůj vlastní výkon i výkonnost svého týmu.
POŽÁDEJTE PODŘÍZENÉ O ZPĚTNOU VAZBU
(desetiminutová aktivita)
Pro začátek vyzkoušejte formulaci: „Pozoruji u sebe tendenci… Jaké to má dopady?“
Proč na tom záleží?
Hodně manažerů zpětnou vazbu pouze dává, ale nedostává. To není dobré, protože vaši přímí podřízení mají cenné konkrétní připomínky a mohou vám sdělit, jak byste jim mohli pomáhat ještě efektivněji.
Další kroky:
1. Zvolte si jednoho z podřízených a požádejte ho o zpětnou vazbu.
Je dobré začít s člověkem, se kterým máte dobrý vztah nebo byste si s ním takový vztah přáli vybudovat. Případně zvolte někoho, kdo je hodně vnímavý a nebojí se výzev.
2. Požádejte podřízeného o zpětnou vazbu a použijte při tom tuto formulaci: „Pozoruji u sebe tendenci… Jaký to má dopad?“
Když na sebe prozradíte cokoli, v čem nejste dokonalí, a zaměříte se na dopady, jak to ovlivňuje ostatní, dáte tím najevo, že jste otevřeni upřímným názorům a svým podřízeným tak vyšlapete cestičku k tomu, aby dokázali s vysoce postavenými manažery mluvit otevřeně.
3. Pozorně poslouchejte, poděkujte a dejte najevo, jak se ke zpětné vazbě postavíte.
Pokud se stáhnete do obrany nebo nad tím, co uslyšíte, mávnete rukou, už asi nikdy upřímnou zpětnou vazbu nedostanete.
Příští díl: Jak získat upřímmnou zpětnou vazbu
Pokud vás tento článek zaujal, přečtěte si také: